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【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期:2025-04-14 14:22    点击次数:81


本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月07日,消费者毛**(手机尾号 1136,用户ID ****3864)反映其于2025年03月07日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月11日,消费者李**(手机尾号 5160,用户ID ****4473)反映其于2025年03月11日在京东商城(顾家家居京东自营旗舰店)通过网购购买床。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,退货,赔偿损失。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月13日,消费者何**(手机尾号 0918,用户ID ****9386)反映其于2025年03月13日通过现场购买精装修房。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月20日,消费者王**(手机尾号 9200,用户ID ****8193)反映其于2025年03月13日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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